How Gigi started Vonia.hu and VoniaStore

Che cos’è VoniaStore oggi?

17 giugno 2026

Tutto è iniziato con vonia.hu...

„Come madre di tre figli, la salute dei miei figli e della mia famiglia è ogni giorno la mia priorità. Come genitore responsabile considero particolarmente importante trovare soluzioni naturali che sostengano il benessere della nostra famiglia.

Questa filosofia si riflette in ogni prodotto che offriamo. Insieme a mio marito, András, lavoriamo per crescere i nostri figli con consapevolezza ambientale: insegniamo loro a prendersi cura dell'ambiente, del proprio corpo e del proprio benessere interiore, nel modo più pulito e naturale possibile.”

– Huszta Gigi

Che cos'è VoniaStore oggi?

VoniaStore è ancora ciò che era il primo giorno: un'azienda familiare costruita sulla fiducia, sulla qualità e sulla responsabilità personale.

Con la nostra crescita, una cosa non è mai cambiata. Ogni prodotto deve soddisfare gli stessi standard che applichiamo nella nostra casa. Se non useremmo volentieri un prodotto noi stessi o non lo consiglieremmo con convinzione a familiari e amici, allora non ha posto nel nostro negozio.

La nostra missione è semplice:

Vogliamo rendere prodotti affidabili e di alta qualità per la salute e lo stile di vita accessibili al maggior numero possibile di persone, a prezzi equi e sostenibili.

Crediamo che scegliere prodotti migliori per la nostra salute, la nostra casa e la vita quotidiana non debba essere complicato né un privilegio riservato a pochi.

Dietro VoniaStore non ci sono una multinazionale, un fondo d'investimento o un anonimo ufficio acquisti. Continuiamo a lavorare come famiglia per selezionare con cura i prodotti in cui crediamo davvero e offrire il livello di servizio che noi stessi ci aspetteremmo come clienti.

Mentre la nostra comunità continua a crescere in tutta Europa, restiamo fedeli ai valori che ci ispirano fin dall'inizio:

la qualità conta più della quantità,
consigli sinceri,
prezzi equi,
soluzioni naturali e sostenibili,
responsabilità verso i nostri clienti.

Il nostro obiettivo non è semplicemente vendere prodotti. Vogliamo aiutare i nostri clienti a compiere scelte più sane e consapevoli attraverso prodotti accuratamente selezionati e affidabili.

Un po' di noi

Anche se VoniaStore continua a crescere e serve clienti in molti Paesi europei, nel suo cuore resta ancora un'azienda familiare.

Ognuno di noi porta punti di forza diversi nel funzionamento dell'azienda.

Gigi dirige le attività quotidiane, gestisce i rapporti con i clienti, partecipa alla definizione dell'assortimento e al miglioramento continuo dell'esperienza complessiva di acquisto. Se ci contatti, è molto probabile che parlerai direttamente con lei. Crede che un eccellente servizio clienti inizi dall'ascolto attento e dalla comprensione delle esigenze individuali di ogni cliente.

Quando si presentano decisioni strategiche o nuove direzioni di sviluppo, Gigi chiede spesso anche il punto di vista di András. La sua esperienza internazionale nel mondo degli affari, il suo background nello sviluppo digitale e il suo approccio all'ottimizzazione dei processi aiutano spesso a individuare nuove opportunità e soluzioni.

Crediamo ancora nei rapporti personali

In un mondo in cui sempre più servizi clienti si basano su risposte automatizzate e ticket anonimi, noi vogliamo seguire una strada diversa.

Se hai una domanda su un prodotto o un ordine, o semplicemente hai bisogno di un consiglio, scrivici pure via e-mail. Apprezziamo sinceramente ogni richiesta e, quando possibile, offriamo assistenza personale invece di risposte automatizzate.

Molti dei nostri clienti apprezzano il fatto che dietro al negozio online ci siano persone reali e siamo felici di mantenere questo rapporto diretto per chi lo considera importante.

Un negozio online europeo con un approccio personale

Attualmente comunichiamo fluentemente in inglese e ungherese.

Gigi può inoltre fornire assistenza di base in francese, tedesco e finlandese. Per le richieste provenienti da altri Paesi europei utilizziamo moderne soluzioni di traduzione assistite dall'intelligenza artificiale, affinché i nostri clienti possano contattarci nella propria lingua. Anche se la tecnologia ci aiuta nella traduzione, ogni messaggio viene letto e riceve una risposta personale da parte nostra.

La tecnologia ci aiuta a superare le differenze linguistiche, ma il nostro obiettivo resta invariato: offrire a ogni cliente un supporto attento e incentrato sulle persone – oggi in tutta Europa e forse domani anche oltre.

Grazie per far parte della nostra storia.