Il doTERRA che acquisto su VoniaStore è originale?
Negli ultimi tempi diversi clienti ci hanno chiesto perché alcuni prodotti doTERRA possano presentare piccole differenze rispetto a un acquisto precedente oppure perché alcuni numeri LOT o codici articolo non risultino sulla pagina Source To You.
Vogliamo spiegare con la massima trasparenza come funziona il sistema di controllo qualità doTERRA e confermare che nel nostro negozio online vendiamo esclusivamente prodotti doTERRA originali.
Le recensioni dei clienti sono disponibili sul nostro sito ungherese.
In qualità di rivenditore ufficiale doTERRA vendiamo solo prodotti originali
I prodotti doTERRA disponibili presso di noi:
- provengono da canali di approvvigionamento ufficiali,
- arrivano nella confezione originale di fabbrica, sigillata e integra,
- dispongono di un identificativo LOT/lotto originale,
- rispettano i requisiti europei di distribuzione doTERRA.
L'autenticità e la fiducia dei nostri clienti sono per noi fondamentali, perciò commercializziamo esclusivamente prodotti di provenienza verificata.
Perché Source To You può indicare “non trovato”?
Per chiarire la questione abbiamo contattato direttamente il servizio clienti doTERRA.
Secondo doTERRA, il database Source To You non è ancora completo; per questo il numero LOT o il codice articolo di alcuni prodotti originali potrebbe non comparire nel sistema.
In base alla risposta di doTERRA:
- molti prodotti fabbricati in Europa non sono ancora presenti nel database,
- di conseguenza il sistema può talvolta mostrare “not found” o “invalid code”,
- l'azienda continua a caricare nuovi report GC.
doTERRA ha inoltre sottolineato che la maggior parte degli oli destinati al mercato europeo termina con la lettera “Y”, una marcatura che può differire da quella utilizzata in altri mercati.
Questo dipende quindi dagli attuali limiti del database e non dalla mancanza di autenticità del prodotto.
Perché possono esserci differenze tra i prodotti?
Se noti un cambiamento nel profumo o nell'efficacia percepita di un prodotto acquistato da noi, oppure una minima differenza rispetto a una confezione precedente — ad esempio una finitura opaca invece che lucida o un tappo diverso — possono esserci diverse ragioni naturali o legate alla produzione.
Gli oli essenziali sono estratti vegetali naturali, quindi tra diversi lotti di produzione possono verificarsi piccole variazioni naturali.
La composizione delle piante è influenzata da numerosi fattori:
- condizioni meteorologiche,
- zona di coltivazione,
- annata del raccolto,
- quantità di precipitazioni,
- momento della raccolta,
- condizioni di distillazione.
Per questo possono verificarsi leggere differenze in:
- intensità del profumo,
- tonalità del colore,
- densità dell'olio,
- oppure intensità percepita.
doTERRA può inoltre modificare periodicamente piccoli dettagli di confezioni, etichette, tappi o marcature di produzione in funzione dei diversi mercati, siti produttivi o requisiti normativi.
Questi cambiamenti, da soli, non indicano che il prodotto non sia originale.
Perché non tutti gli ingredienti e le proporzioni esatte sono pubblici?
Alcuni prodotti doTERRA — in particolare le miscele di oli essenziali — sono formulazioni protette.
Secondo le informazioni ufficiali dell'azienda:
- la composizione chimica completa delle miscele non è sempre pubblica,
- per questo non è disponibile un report GC completo per ogni prodotto,
- tuttavia, in molti casi sono disponibili i risultati dei test dei principali oli componenti.
Si tratta di una pratica generalmente accettata nell'aromaterapia e nel settore degli oli essenziali.
Che cos'è un report GC?
La GC (Gas Chromatography / gascromatografia) è un metodo di laboratorio che analizza la composizione e la purezza degli oli essenziali.
Tra gli scopi dell'analisi rientrano:
- l'identificazione dei componenti,
- la verifica della purezza,
- l'individuazione di eventuali contaminazioni o adulterazioni.
doTERRA utilizza questo sistema di controllo qualità per i propri prodotti in tutto il mondo.
Nel complesso Source To You è una pagina molto utile, ma per il mercato europeo contiene solo le informazioni già caricate nel database. Questo non si applica alle miscele di oli, ma soltanto agli oli singoli.
Com'è strutturato il numero LOT?
La maggior parte dei numeri di lotto è composta da 6 cifre seguite da una lettera (YYJJJBC).
- Le prime 2 cifre indicano l'anno.
- Le 3 cifre successive indicano il giorno di produzione dell'olio secondo il calendario giuliano. Il calendario giuliano assegna a ogni data il relativo numero progressivo dell'anno.
- La 6ª cifra indica il lotto del giorno o la data di imbottigliamento.
- Infine, la lettera indica il mercato per il quale l'olio è stato prodotto.
L'autenticità è per noi un valore fondamentale
Sappiamo che nel mercato degli oli essenziali esistono molti prodotti di provenienza incerta o contraffatti. Per questo la fiducia dei nostri clienti e la piena trasparenza sono particolarmente importanti per noi.
Se hai qualsiasi domanda su un prodotto, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti: info@voniastore.com.