Prodotti doTERRA contraffatti
Molti di voi sanno forse che, purtroppo, i prodotti doTERRA vengono contraffatti. Anche noi riceviamo richieste su questo tema e di recente una nostra cliente ne è stata vittima. Sul sito Vonia, ogni prodotto doTERRA è originale al 100% e proviene dal produttore ufficiale, doTERRA. In questo articolo cerchiamo di aiutarti a capire quali segnali possono destare sospetto quando trovi i prezzi più bassi da qualche altra parte.
La storia della nostra cliente
Una nostra cliente ci ha contattati di recente perché aveva ricevuto da un altro venditore un olio Lavender 15 ml contraffatto. Un parente lo aveva acquistato per regalarlo, scegliendo la fonte online più economica su un marketplace che non nomineremo. Ci ha chiesto cosa potesse fare.
Per prima cosa l’abbiamo aiutata a esaminare cosa fosse successo. Ecco cosa abbiamo scoperto. Sul marketplace, il venditore risultava essere una società francese registrata con indirizzo e numero di registrazione francesi, ma con un numero di telefono cinese (prefisso +86). Già questo può essere sospetto. Il conto bancario indicato rimandava alla filiale irlandese di una banca lussemburghese. Naturalmente, pagando con carta, la maggior parte delle persone non lo noterebbe. Tuttavia, sul marketplace queste informazioni sono facilmente accessibili cliccando sul nome del venditore, quindi puoi prestarci attenzione in futuro. Inserendo semplicemente il nome della società in un motore di ricerca sono comparse subito recensioni in inglese su prodotti contraffatti e sui relativi venditori. Verificando il numero di registrazione del venditore nel registro delle imprese, abbiamo scoperto che la società era stata fondata nel 2020, quindi purtroppo non può essere definita una società appena costituita.
Abbiamo esaminato anche il pacco arrivato, dove l’etichetta indicava un mittente tedesco. Controllando la società tedesca, abbiamo visto che il proprietario aveva un nome cinese e che la società era stata fondata nel 2016, quindi nemmeno questa era una società nuova. L’indirizzo per il reso indicato era a Budapest.
Confronto tra prodotti doTERRA originali e copiati
Abbiamo messo il prodotto contraffatto e quello originale uno accanto all’altro nelle foto sopra, così puoi vedere le differenze. Chi non vede prodotti doTERRA tutti i giorni potrebbe confonderli facilmente. A sinistra si vede il prodotto contraffatto, a destra l’originale.
Analizziamo le differenze che abbiamo individuato. Nell’immagine qui sotto abbiamo cerchiato in rosso le differenze notate senza aprire il prodotto. Sottolineiamo che il prodotto originale è un olio doTERRA Lavender 15 ml ricevuto da doTERRA nei giorni in cui questo articolo è stato scritto. Tuttavia, il packaging può essere modificato dal produttore.
- Forse la prima cosa che si può notare è che sul prodotto originale compare solo la parola “Lavender”, mentre sulla copia è scritto “Lavender oil”.
- Dietro il logo doTERRA, il prodotto originale mostra la sigla TM (marchio), mentre la copia mostra il simbolo ® (marchio registrato).
- Prima del volume del prodotto, l’originale riporta la lettera “e”, che rimanda alla parola inglese “estimated”, cioè quantità di riempimento stimata. La copia non include il marchio “e”.
Che cosa può fare un acquirente sfortunato? Se, prima di aprire il prodotto, pensi di aver ricevuto una copia, esercita il diritto di reso e recesso. Se hai già aperto il prodotto e solo dopo ti accorgi che non ha la qualità a cui sei abituato, segnala al marketplace o al webshop che probabilmente hai ricevuto un articolo contraffatto.
Nel nostro caso, la cliente ha notato dopo l’apertura che il profumo del prodotto non corrispondeva a quello abituale. A quel punto aveva già individuato anche le differenze esterne. Il prodotto contraffatto costava solo poche centinaia di fiorini in meno del nostro, ma purtroppo, per mancanza di esperienza, i segnali di avvertimento non erano stati notati.